PRIVACY

Privacybeleid L'OVATION

Welkom bij L'OVATION 1994, waar wij grote waarde hechten aan de bescherming van jouw privacy. Het is voor ons van essentieel belang om open en transparant te zijn over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens en welke maatregelen wij treffen om deze te beschermen. Hieronder vind je onze uitgebreide privacyverklaring, waarin we in begrijpelijke taal uitleggen welke informatie we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we jouw rechten waarborgen. Dit geldt zowel voor bezoekers als voor klanten.

1. Verantwoordelijke voor persoonsgegevens

L'OVATION 1994, gevestigd in Dordrecht, Crayensteynstraat 91 3312NA. is het Nederlandse bedrijf dat verantwoordelijk is voor het beheer van de persoonsgegevens die je met ons deelt. Wij handelen in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en bepalen welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en voor hoelang. Onze inzet is om jouw persoonsgegevens nooit zonder reden te verwerken en ze nooit aan derden te verkopen.

2. Doorgifte aan derden

Uitsluitend geautoriseerd personeel van L'OVATION 1994 heeft toegang tot jouw persoonsgegevens voor beveiligingsdoeleinden, verwerking of IT-onderhoud. Indien nodig schakelen wij externe verwerkers in voor specifieke doeleinden. Wij sluiten overeenkomsten met hen af om te zorgen voor voldoende waarborgen met betrekking tot beveiligingsmaatregelen. Jouw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, op basis van wettelijke verplichtingen, of in noodgevallen en indien dit redelijkerwijs in jouw belang is.

3. Wat zijn persoonsgegevens en waarvoor worden ze gebruikt?

Persoonsgegevens omvatten informatie die herleidbaar is tot een individu, direct of indirect. Dit kan jouw naam, adres, klantnummer, e-mailadres, telefoonnummer en cookie ID's omvatten. Wij verwerken deze gegevens voor verschillende doeleinden, zoals het bezoek aan onze website, het gebruik ervan, het beheer van accounts, de verwerking van bestellingen, het afhandelen van vragen en klachten, optimalisatie van marketing, en het verbeteren van onze website en webshop.

4. Verwerking van persoonsgegevens door derden

Om jouw ervaring bij L'OVATION 1994 te optimaliseren, werken we samen met partners voor diensten zoals logistiek, marketing, analyses en IT-ondersteuning. Deze partners handelen als verwerkers en we hebben strikte overeenkomsten met hen om jouw gegevens te beschermen volgens onze afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

  • Logistieke en operationele partners, zoals pakketbezorgers.
  • Marketingpartners, waaronder software zoals Google Ads voor relevante advertenties.
  • Analysepartners, zoals Google Analytics om het gebruik van onze website te meten en te analyseren.
  • IT-partners, zoals Shopify voor onderhoud en beheer van onze shop.
  • Partners voor de verwerking van contactmomenten, zoals het behandelen van vragen en klachten.

Voor meer informatie over hoe Google jouw gegevens gebruikt, kun je hier terecht.

5. Jouw rechten

Als klant heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten omvatten:

  • Recht op toegang
  • Recht op portabiliteit
  • Recht op correctie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op bezwaar
  • Recht op restrictie

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudend orgaan, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens. Ook kun je te allen tijde jouw toestemming voor gegevensverwerking intrekken.

6. Uitoefenen van jouw rechten

Voor het uitoefenen van jouw rechten kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer via info@lovation1994.com. Wij nemen jouw privacy serieus en zorgen ervoor dat je snel en adequaat wordt geholpen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, tenzij wettelijke bepalingen ons verplichten persoonsgegevens langer te bewaren.

8. Beveiliging van jouw gegevens

L'OVATION 1994 heeft uitgebreide technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder andere:

  • Opslag van gegevens in een beveiligde database met versleutelde wachtwoorden en beveiligde back-ups.
  • Toegang tot eigen gegevens via een persoonlijk account met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Monitoring van pogingen tot inbraak, met passende maatregelen bij daadwerkelijke inbraak.
  • Bescherming van systemen tegen malware, virussen en hacking.
  • Regelmatige updates van technologie en software.
  • Veilige en gecontroleerde overdracht van gegevens tussen systemen.
  • Verplichting voor samenwerkende partners om beveiligingsmaatregelen te nemen voor gegevensvertrouwelijkheid.

Ondanks deze maatregelen zijn er risico's verbonden aan de verwerking van persoonsgegevens via het internet, inherent aan internetgebruik in het maatschappelijke verkeer. Wij streven er echter naar deze risico's tot een minimum te beperken.

Voor verdere vragen of opmerkingen over jouw gegevens en privacy kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer via info@lovation1994.com. Wij zijn er om jouw privacy te waarborgen en je te ondersteunen in het uitoefenen van jouw